Oferujemy wiele możliwości personalizacji – od nadruku logo firmy i grafik w pełnym kolorze, przez napisy i grafiki, aż po grawer laserowy na wybranych modelach. W zależności od kubka możliwy jest również nadruk na uchwycie, wewnętrznej części kubka lub nadruk panoramiczny.
Jakie techniki nadruku stosujecie?
Dobieramy technikę znakowania do rodzaju kubka oraz projektu. Wykorzystujemy m.in. sitodruk, tampodruk, sublimację, kalkomanię ceramiczną oraz grawer laserowy.
Czy możecie przygotować wizualizację projektu przed drukiem?
Tak. Przed rozpoczęciem produkcji przygotowujemy bezpłatną wizualizację, dzięki której możesz sprawdzić, jak będzie wyglądał gotowy produkt.
Czy pomagacie przygotować projekt nadruku?
Tak. Jeśli nie masz gotowego projektu, nasz grafik pomoże przygotować profesjonalną wizualizację zgodną z identyfikacją Twojej firmy.
Jakie pliki należy przesłać do wykonania nadruku?
Najlepiej przesłać pliki wektorowe (AI, EPS, PDF lub SVG). Jeśli ich nie posiadasz, prześlij logo w najlepszej dostępnej jakości – sprawdzimy, czy nadaje się do produkcji.
Czy mogę zamówić kubki z różnymi grafikami w ramach jednego zamówienia?
Tak, jest to możliwe. Szczegóły zależą od wybranego modelu oraz wielkości zamówienia, dlatego warto skontaktować się z naszym doradcą.
Czy możliwe są projekty specjalne (np. nadruk na uchwycie lub wewnątrz kubka)?
Tak. Realizujemy również nietypowe projekty, takie jak nadruki na uchwycie, wewnętrznej części kubka czy specjalne wykończenia. Skontaktuj się z nami, aby omówić możliwości.
Czy kubki można myć w zmywarce?
Większość kubków z nadrukiem można bezpiecznie myć w zmywarce, jednak dokładne informacje znajdują się w opisie konkretnego produktu.
Produkty
Jakie rodzaje kubków są dostępne?
W naszej ofercie znajdziesz kubki ceramiczne, porcelanowe, szklane, termiczne, podróżne, emaliowane oraz ekologiczne wykonane z materiałów przyjaznych środowisku.
Jaką pojemność mają dostępne kubki?
Oferujemy kubki o różnych pojemnościach – od niewielkich filiżanek espresso po duże kubki o pojemności nawet powyżej 500 ml. Dokładne informacje znajdują się przy każdym produkcie.
Czy kubki nadają się do kontaktu z żywnością?
Tak. Wszystkie oferowane przez nas kubki przeznaczone do kontaktu z żywnością spełniają obowiązujące normy jakości i bezpieczeństwa.
Czy kubki termiczne długo utrzymują temperaturę napoju?
Tak. Czas utrzymywania temperatury zależy od konkretnego modelu, jednak wysokiej jakości kubki termiczne potrafią utrzymać ciepło nawet przez kilkanaście godzin.
Zamówienie i realizacja
Jaki jest minimalny nakład zamówienia?
Minimalna ilość zamówienia zależy od wybranego modelu kubka oraz technologii znakowania. Informację tę znajdziesz na karcie produktu lub uzyskasz od naszego doradcy.
Czy mogę zamówić próbki przed złożeniem zamówienia?
Tak. Istnieje możliwość zamówienia próbek, dzięki którym możesz ocenić jakość wykonania przed realizacją większego zamówienia.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Standardowy czas realizacji wynosi około 7–10 dni roboczych od akceptacji projektu. W przypadku wybranych produktów możliwa jest również realizacja ekspresowa.
Czy realizujecie zamówienia ekspresowe?
Tak. Dla wielu modeli kubków oferujemy usługę ekspresowej realizacji. Skontaktuj się z nami, a sprawdzimy dostępne terminy.
Czy oferujecie rabaty przy większych zamówieniach?
Tak. Im większe zamówienie, tym korzystniejszą cenę możemy zaproponować. Przygotowujemy indywidualne wyceny dla zamówień firmowych.
Czy wystawiacie fakturę VAT?
Tak. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT.
Dostawa i pakowanie
Jak zabezpieczacie kubki podczas transportu?
Większość zamówień kubków ceramicznych wysyłamy na paletach, chyba że klient zdecyduje inaczej. Każde zamówienie zabezpieczamy w sposób minimalizujący ryzyko uszkodzeń podczas transportu.
Jakie są dostępne opcje pakowania kubków?
Oferujemy standardowe opakowania kartonowe oraz eleganckie pudełka jednostkowe i opakowania prezentowe dostępne dla wybranych modeli.
Czy wysyłacie kubki za granicę?
Tak. Realizujemy wysyłki również do innych krajów. Warunki dostawy ustalamy indywidualnie.
Czy możecie wysłać zamówienie na kilka różnych adresów?
Tak. Realizujemy również wysyłki wielopunktowe, np. do pracowników lub oddziałów firmy. Jest to szczególnie popularne przy akcjach employer brandingowych i prezentach firmowych.
Jak wygląda dostawa dużych zamówień?
Większe zamówienia najczęściej wysyłamy na paletach, co zapewnia bezpieczny transport nawet kilku tysięcy kubków.
Reklamacje i zwroty
Jakie są zasady zwrotów i reklamacji?
Produkty personalizowane wykonywane są na indywidualne zamówienie, dlatego nie podlegają zwrotowi. Jeżeli jednak otrzymasz produkt z wadą produkcyjną lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie i staramy się jak najszybciej znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.
Co zrobić, jeśli przesyłka dotrze uszkodzona?
Jeżeli zauważysz uszkodzenia opakowania lub produktów, sporządź protokół szkody z kurierem i skontaktuj się z nami. Dzięki temu będziemy mogli szybko rozpocząć procedurę reklamacyjną.
