1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej kubki-reklamowe24.pl, składania zapytań ofertowych oraz realizacji zamówień przez Tech-Media Sp. z o.o.
2. Właścicielem serwisu i sprzedawcą jest Tech-Media Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Złotej 59, 00-120 Warszawa, NIP: 5252557029, REGON: 146737463, adres e-mail: biuro@tech-media.pl.
3. Serwis przeznaczony jest wyłącznie dla przedsiębiorców, osób prowadzących działalność gospodarczą, jednostek organizacyjnych oraz instytucji.
4. Informacje prezentowane na stronie internetowej mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
5. Sklep nie prowadzi sprzedaży online. Złożenie zapytania ofertowego nie powoduje automatycznego zawarcia umowy.
§2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
1. Sprzedawca – Tech-Media Sp. z o.o.
2. Klient – przedsiębiorca, osoba prowadząca działalność gospodarczą, instytucja lub inny podmiot dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością.
3. Produkt – towar oferowany przez Sprzedawcę.
4. Produkt personalizowany – produkt wykonywany lub znakowany według indywidualnych wytycznych Klienta.
5. Oferta – indywidualna propozycja handlowa przygotowana przez Sprzedawcę.
6. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§3. Składanie zapytań ofertowych
1. Klient może złożyć zapytanie ofertowe:
- poprzez formularz kontaktowy,
- drogą mailową,
- telefonicznie.
2. W zapytaniu Klient powinien określić w szczególności:
- rodzaj produktu,
- ilość,
- sposób personalizacji,
- termin realizacji,
- miejsce dostawy.
3. Wysłanie zapytania ofertowego nie stanowi zawarcia umowy.
§4. Przyjęcie zamówienia
1. W odpowiedzi na zapytanie Sprzedawca może przedstawić Klientowi ofertę zawierającą:
- cenę,
- termin realizacji,
- koszty dostawy,
- warunki płatności,
- inne istotne warunki zamówienia.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą:
- zaakceptowania oferty przez Klienta,
- potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę,
- dokonania wymaganej przedpłaty, jeśli została określona.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku:
- braku możliwości realizacji,
- niedostępności produktu,
- zaległości płatniczych Klienta,
- uzasadnionych wątpliwości dotyczących zamówienia.
§5. Produkty personalizowane
1. Produkcja produktów personalizowanych rozpoczyna się po akceptacji projektu przez Klienta.
2. Akceptacja projektu może nastąpić drogą elektroniczną, w szczególności poprzez wiadomość e-mail.
3. Klient zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia projektu przed jego akceptacją.
4. Po zaakceptowaniu projektu Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy zaakceptowane przez Klienta, w szczególności:
- błędy ortograficzne,
- błędy językowe,
- błędne dane kontaktowe,
- błędne logotypy,
- błędne adresy internetowe,
- błędne numery telefonów,
- inne błędy znajdujące się w zaakceptowanym projekcie.
5. Wszelkie zmiany zgłoszone po akceptacji projektu mogą skutkować zmianą terminu realizacji oraz dodatkowymi kosztami.
6. Produkty personalizowane wykonywane są według specyfikacji Klienta i nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków uznanej reklamacji.
§6. Materiały przekazywane przez Klienta
1. Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa do wykorzystania przekazanych materiałów, w szczególności:
- logotypów,
- znaków towarowych,
- grafik,
- zdjęć,
- tekstów.
2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za naruszenie praw osób trzecich wynikające z wykorzystania przekazanych materiałów.
3. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia, jeżeli przekazane materiały mogą naruszać obowiązujące przepisy prawa lub prawa osób trzecich.
§7. Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny przedstawiane w ofertach są cenami netto i należy do nich doliczyć podatek VAT według obowiązujących stawek.
2. Ceny prezentowane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny.
3. Minimalna ilość zamówienia zależy od wybranego produktu i jest określana indywidualnie.
4. Płatność może zostać zrealizowana:
- przelewem bankowym,
- na podstawie faktury pro forma,
- na podstawie faktury z odroczonym terminem płatności, jeśli strony tak uzgodnią.
5. W przypadku opóźnienia w płatności Sprzedawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych.
§8. Dostawa
1. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich, spedycyjnych lub transportu własnego.
2. Koszt dostawy określany jest indywidualnie w ofercie.
3. Termin realizacji jest ustalany indywidualnie dla każdego zamówienia.
4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze.
5. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności przewoźnika.
6. Z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta, chyba że szkoda powstała z winy Sprzedawcy.
§9. Tolerancje produkcyjne
1. Ze względu na specyfikę procesu produkcyjnego dopuszczalne są niewielkie różnice dotyczące:
- kolorystyki,
- odcieni nadruku,
- rozmieszczenia nadruku,
- wymiarów produktu,
- gramatury materiałów.
2. Różnice wynikające z technologii produkcji nie stanowią podstawy reklamacji.
3. Kolory prezentowane na monitorach i urządzeniach elektronicznych mogą odbiegać od rzeczywistych kolorów produktów.
§10. Reklamacje
1. Klient zobowiązany jest do zgłoszenia wad widocznych przy odbiorze niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@tech-media.pl.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- dokumentację fotograficzną, jeśli jest możliwa.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.
5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca według własnego wyboru:
- wymieni produkt,
- usunie wadę,
- obniży cenę,
- zwróci należność.
§11. Odpowiedzialność
1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników, producentów, dostawców lub innych podmiotów trzecich.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania błędnych danych przez Klienta.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za użytkowanie produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta ograniczona jest do wartości zrealizowanego zamówienia.
§12. Siła wyższa
1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie realizacji zamówienia spowodowane działaniem siły wyższej.
2. Za siłę wyższą uznaje się w szczególności:
- klęski żywiołowe,
- pożary,
- awarie infrastruktury,
- działania wojenne,
- strajki,
- decyzje organów administracji publicznej,
- zakłócenia w łańcuchach dostaw.
§13. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Tech-Media Sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.
§14. Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Do zamówień przyjętych do realizacji stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
4. Wszelkie spory wynikające z realizacji zamówień będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
